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用户角度的OA

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     每次与客户交流时,都免不了解释什么是OA,仅从字面角度出发,Office Automation:办公自动化,显然不太能令客户满意。在没有OA这个概念之前,各种名词定义层出不穷,而现有OA的定义,业界内各家也都有不同。

     在百度百科上给出的解释是:办公自动化(OfficeAutomation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。

     这样的解释,客户会满意吗?

     在IT领域里,新概念、新词汇层出不穷,甚至热衷此道。就像云计算,非常热的一个概念,但是怎么也找不到一句话来解释,这也是许多客户对云计算依然云里雾里的一个重要原因。

     但凡新概念、新词汇的诞生,也代表这一项新技术的问世,这本是好事,只是当业界的IT企业们都站在各自的角度、立场来发明这些概念、解释这些概念,并以此向客户灌输不同的理念,则得不偿失,客户需要的不是你的一厢情愿和口若悬河,那种雾里看花的时代已经不在。

     其实在OA的行业里不知不觉间,早已经产生了一个很大的变革,这个变革离不开业界企业多年的努力,也是迫不得已,因为推动IT和互联网变革的力量,由原来的业界掌握单边话语权,变成了业界和用户共同主导。也就是原来的只有等着被改变的用户,因为自身多年的信息化历程,和计算机应用知识的普及,自身也变成了推动变革的驱动力。从大环境分析,这样的变革将会出现在更多的IT技术和应用上。

     如今超过30亿人口活跃于互联网系统,这股力量已经在倒逼着商业和社会生态更深的变革。在这样的大时代背景下,我们业界企业还只站在自己的角度去诠释新概念、推广新概念,难免与市场脱节,与用户脱节。

     能不能站在用户的角度说说OA?从自身体验角度出发,本企业的OA系统自上线之时就倍受喜爱,其原因可能与企业信息化程度及用户计算机应用水平相关,数据处理量以几何级数上升,对数据处理的智能化也越来越高。其发展逻辑可以是:因为大环境的改变,想使用OA系统------办公时间8小时都挂着OA,渐渐引导工作审批模式的改变------上OA系统,出差、在家、手机,移动办公的快感驱使你工作的第一时间打开OA,使用OA------数据愈发庞大,强大的数据报表系统得出了高层们最想看到的信息,决策不再困难------沟通不再有阻碍,新的需求和渴望也出现,此时的企业已然处在一条以OA为先锋铺出的信息化建设的主干道上。

   最后,没有最好的OA,只有最适合的、读懂企业的OA。


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