当前，OA办公系统行业迎来了快速发展时期，用户需求不断增长。这也带来了更为激烈的市场竞争，市场集中度不断提升，那些专注于产品研发，务实稳健的OA办公系统厂商也获得了更快的发展，华天动力就是典型代表。为何华天动力能够在短短几年的时间，成为最受CIO青睐的厂商？带着疑问，小编采访了华天动力市场部负责人马长骥。

小编：华天动力的产品具有哪些特征，为什么这些特征能受到广大CIO的肯定？

马长骥：华天动力是一家技术型企业，一直将产品研发放在第一位，产品的实用性、易用性、开放性、性价比都是非常突出的，尤其是工作流、智能报表、开放平台三大核心技术都处于行业领先水平，能够完美呈现“智慧协同“的理念。

一直以来，华天动力都是坚持稳健的经营风格，不跟风、不浮夸，做产品、树精品，坚持用产品说话，靠口碑营销。我们坚信，没有好的产品，企业发展就会成为无源之水，无本之木，更不会有忠实的用户。这样的发展态度也是CIO们所认同的。

小编：近年来，华天动力的产品有不少创新，每次创新都会给自己带来更多的竞争优势，也会迅速被CIO所接受，背后有什么玄机吗？

马长骥：华天动力的产品研发都是基于客户需求而创新，这是广大CIO能认同我们产品的根本原因，拿工作流2.0来说，这是能够实现工作过程管理的自动化、智能化和整合化的工作流，迎合了当前很多企业对数据整合的需求。工作流2.0不但能实现OA系统内部的数据整合，也能实现OA系统和第三方应用系统之间的数据整合，这是一个全新的突破，能为企业带来更高的应用价值。

小编：如今，CIO在选型的过程中，越来越注重服务。华天动力的服务一直有着非常好的口碑，这是如何做到的？

马长骥：华天动力很早就树立了一个观点，那就是：服务和产品是密不可分的，服务就是产品，产品就是服务。在华天动力看来，厂商服务不过关，将为OA建设后期管理、维护、升级造成非常大的隐患，将直接阻碍OA办公系统的成功应用。为此，华天动力推出了"五心"服务精神，八项服务承诺、六大服务内容、三级服务体系。

小编：在具体服务方式上，不同的用户往往会有不同的需求，华天动力是如何做到让所有用户都满意呢？

马长骥：在服务方式方面，华天动力提供了厂家即时远程服务和现场服务两种方式，以满足不同客户的使用需求。远程方式适合解决日常使用中的各种问题，这种方式及时、快捷、灵活、成本低，可以即时响应。现场方式适合解决需要二次开发和大规模培训等问题，方便与面对面沟通和现场开发。

对于CIO们所关心的实施服务，华天动力也采取了让他们最满意的方式，那就是企业员工实施和依托合作伙伴相结合的方法。因为，我们厂家的服务中心技术更好，对产品更了解，权限更大，而合作伙伴对客户的需求和应用更熟悉，所以单独的依靠一种方式，都不能给客户提供良好的服务。总之，我们的服务是围绕保障客户最大的利益来进行，一切的出发点都是为了用户。

小编：当前OA行业竞争确实很激烈和无序，在这样的环境下，华天动力未来的发展策略是什么？

马长骥：是的，目前OA办公系统整个行业比较浮躁，很多企业概念做得很大，但运营能力不足，缺乏核心竞争力，抗风险能力弱。为了追求更长远健康的发展，华天动力一直坚持务实、稳健，以用户为核心的经营风格，注重产品研发，抵制概念包装，就像耕牛一样稳健、扎实、勤奋。我们不追求走得快，但一定要走得稳，走得远。

小编：未来三年，OA办公系统将会面临更多新的发展，华天动力OA将在哪些领域进行突破呢？

马长骥：在未来三年，华天动力除了继续巩固在工作流、智能报表、开放平台三大核心技术上的优势之外，还将在智能分析、语音办公、社交、云计算、移动互联网等热点技术上进行突破，力求通过智能分析，为为企业提供精准的统计报表和数据分析。在移动互联方面，华天动力也具有了成熟的解决方案，可以实现灵便的手机移动办公，而其他领域，华天动力还在密切关注中。同时，华天动力也将规避一些华而不实的热门概念，做到有所为有所不为。

伴随着市场的快速发展，越来越多的OA办公系统厂商也开始涌现，有的急功近利，发展如昙花一现；有的则心无旁骛，用专注带来更高成就。作为OA办公系统行业的深耕者，华天动力毫无疑问是后者，不仅用务实理性的态度成就自身的发展，也为整个行业注入了更为积极健康的生命力。

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